左遷されたときの回復術。日本人の美意識の根幹。紀貫之と古今集
本日は「いじめられてもバカにされてもくじけない、日本の美意識」というテーマでお話ししようと思います。 日本の文学の出発点はどこかというと、古今集（古今和歌集）です。 古今和歌集は4人で選んで作った歌集なんですけれども、その歌集を作った代表的な人物、紀貫之を紹介しようと思います。 紀貫之 紀貫之は平安初期から中期の人です…
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仕事の悩み
コールセンターで働く人必見 クレーマーの心理と対策を解説
本日は「クレーマー」について解説しようと思います。 主にコールセンターで働いている人向けに、クレーマーの人とどう付き合っていけばいいのかを精神科医目線で語ってみようかなと思います。 クレーマーの多くは、精神疾患を抱えている可能性が高いという研究や論文があるんですね。 実際僕もクレーム対応もしていますし、いろいろな会社の…
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クレーマーの心理と対応 職場の心理的安全性
本日は「クレーマーの心理と対応」というテーマでお話ししようと思います。 クレーマーの心理と対応を精神科医目線で話すというと、いろいろ誤解が生まれそうなので、あらかじめ言い訳というかこの動画の主旨を話しておこうと思います。 もともと企業研修がありまして、そこでいただいたお題の中にこういう時にどうしたらいいのか、どういう風…
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「うつ病と復職、リワークプログラム」について考える。雑談的ミニレクチャー
本日は「うつ病・うつ状態で休職したらどうするか」ということでお話しします。 復職までの期間 うつ病と診断される、適応障害かもしれませんが、調子悪いときにそういう風に診断されます。 薬物療法だったり、休職、自宅療養を命じられて休むということをします。 復職は休職してから1ヶ月だと早すぎるんです。 ３ヶ月で30％ぐらい ６…
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恨みごとの多い中高年の「診断」と治療
本日は、恨みごとの多い中高年の「診断」と特徴、というテーマでお話しします。 恨みごとの多い中高年は全員病気か？みたいな感じの、なかなかアグレッシブなタイトルなんですけれども、もちろんそういうわけではなくて、人を恨みやすい人の中にこういう病気が隠れているんじゃないの、という意味でのタイトルです。 それに伴う治療法までお話…
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仕事に行きたくない、うつ病？ 発達障害？
本日は「仕事に行きたくない」をテーマにお話しします。 何て言うんでしょうね、行きたくない、ありますよね？ 日常を生きていたら「今日調子悪いな」「今日なんかしんどいから休みたいな」と思うことは多いと思うんです。 でも、近代国家というか、現代においては毎日働くことが求められてます。 ちょっと気だるいから今日は休もうかな、と…
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陸上自衛隊の性的問題に関する報道について。密室的組織 多様性の育成 インクルージョン教育
本日は「陸自の性的な問題」というテーマから、辞めにくい組織のつくり方をテーマにお話しします。 インクルージョン教育のことも含めてお話しします。 陸自の性的な問題が最近ニュースになっています。 自衛隊のある駐屯地で女性に対する性的な嫌がらせ、セクハラがあったという事件です。 詳細はここでは語らないんですが、調べてもらうと…
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声をかけてはいけない人に声をかける女性
本日は「声をかけてはいけない人に声をかける女性」というテーマでお話します。 臨床をしていると、パワハラや職場の人間関係でストレスを感じうつになってしまいました、ということで来院する女性が多いです。 「適応障害」という診断がついて休職したりします。 よく聞くと「その人に声をかけちゃまずいよな」「ちょっとこの人、脇が甘かっ…
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社員が突然辞めるのを防ぐ方法、職場上司・人事が知るべき精神医学
本日は「社員が突然やめるのを防ぐ方法」というテーマでお話します。 色々な会社の社長さん、部長さん、上司の方で、若手の社員や色々な社員の人がすぐ辞めて困るという困り感を持っている人がたくさんいます。 精神科には患者さんが「仕事を辞めたいです、キツいです」という主訴で来る方が多いです。 そういう患者さんの話を聞いていると、…
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あなたの職場は大丈夫？ ブラック企業の見分け方 心理的安全性の解説
本日は「心理的安全性が配慮されているか」というテーマでお話しします。 患者さんから、「なかなか仕事ができません」「忙しすぎます」「これは私が悪いんでしょうか」「私が発達障害だからミスが多いんでしょうか」「私は発達障害で周りの人とコミュニケーションが取れないから、今こんな風に落ち込んでいるんでしょうか」とよく相談を受けま…
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